楽器屋さんで


nanopads.jpg

KORGのNANOPADという製品が、ある楽器屋さんで安く売られていたので購入しました。旧型ということもあり処分価格で1980円でした。本当はNANOKEYという簡易型の鍵盤の方が欲しかったのですが、残念ながらこちらは単体販売がなくNANOKEY、NANOPAD、NANOKONTOROLの3点セットで5980円のものしかありませんでした。だめもとでばら売りしないのか聞いてみたんですが、ノーとのこと。ドラムの打ちこみだけでも楽になるなら良いかなということでこいつを購入しました。

ところが・・・・・。この商品はダメダメ商品だったんです。(--〆)
帰ってから早速PCに繋いでドライバーを入れてSONERのドラム音源を立ち上げて、それっ!
あれ?音が鳴らんなぁ。ドライバーがあかんのかな?SONERとの連携がうまくいってないのかもしれんなぁ。
付録で付いてきたEZ-DRAMERならすぐに音が鳴るはずだからとそれをインストールしてみました。うん?これも音が出ないな。ちょっと振ってみたら、かすかに音が鳴るぞ。12番のパッドだけなんとか反応するようになったけど、あとのパッドはまともに反応しない。ここでググってみると・・・・。あー、この商品ってこういうトラブルが多くて相当評判が悪いぞ、何も調べずに買っちまった、反省っ・・・。

でも、ふと思ったんですよ。私は買う時に店員と話をしているんだよな~と。その店員はこれ私も使っています、便利ですよ~。3個セットの方いかがですか~。なんて言ってたんですよね。しかも、DTM担当で詳しいですなんてことも言ってたような。ということはちょっとググれば誰でもわかるこの商品の評判を知らないわけがないんですよね。何も言わないで売りさばくやり方ってどうですかねぇ?

自分は少し前まで趣味に関する商品を売る職にいました。その時に考えていたことは、ダメな商品を口八丁手八丁で売ってもマイナスであるということです。だってねぇ、お客さんは馬鹿じゃないんですよ。使えばわかるじゃないですか、ダメな商品だってことが。
だから、私は自分が納得できない商品を勧めたことはないです。(間違いは稀にありましたけど。)お節介だったかもしれないけど、私がダメだと思う商品を指名してきても、一生懸命説得して将来的に満足できる商品を売るようにしてました。それで失った商談も少しはありますけど、真剣に相手のことを考えてアドバイスすれば大概は受け入れてくれましたし、あとあと信頼してもらうことが出来たと思います。
そのときの経験として、量販店で勧められた商品がとても使いにくいと言って相談に見えるお客さんも多かったですね。量販店の店員というのは基本的に売れればいいという考えが根底にあるんで、最適な商品でなくても売り付けてしまう人が多いんです。買う側は相手はプロであるという認識だったりすることも多いので、この人が言うならばって買ってしまうケースもあるんです。詐欺ではないけれど買った側からすれば「なんだよ」ってなりますよね。この楽器店の店員もそういう感じで売っているんですかね。たかだか2000円ほどの在庫を減らして信頼を失うぐらいなら、在庫から落として損金処理した方が良くないですか? いや、売る前に一言事実をお客に伝えれば済むことですね。それでも買うといえば客の自己責任ですからね。一番悪いのはそんな商品を作って販売したメーカーなんですが、売る側ももっと高い意識で仕事をするべきと思います。

すぐに返品することも考えましたけど、いったんメーカーに修理依頼という形で出して改善されたらそのまま使うことにします。なんせ価格的には安いですから。仮に満足いかない形でしか戻ってこない場合は返品ということで店と話をしました。修理依頼に行ったときは販売の担当者が不在だったのでマネージャーに話をしたんですが、本人じゃなかったので文句を言うのはやめました。今度、担当者に会ったら少しチクッと言ってやります。別にクレーマーになるつもりはないので、何かを要求するってことはしませんけどね。(^^ゞ



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あちゃ~

メチャ安ですね!って思ったら不具合ですかv-12
そんな事あります。がっかりですよね。
メーカーで過去に故障事例もあるなら、素早い対応を祈りたいです。

No title

残念な話しですね・・・。

ジャンクって判っていて買うモノとは訳が違いますし。

ただ売れば良いとか在庫を減らせば良いとかってやり方じゃ、信用無くしちゃうでしょ~ねぇv-403
一言説明するだけで全然違うのに・・・。

安物買いの銭失い

俺も「安い」ってのに釣られて購入・失敗ってのは結構あります^^;
でもね~たまに安いけど「これ当たりやん」てなやつもありまして・・・
そのときの嬉しさって結構快感だったりします^^;
しかし、最初からそういうトラブルがあるのなら説明は欲しいですよね~。それでも自分で納得して買ったものなら文句の言いようもないんだし。
メーカー側には「安い商品」でも、ユーザー側からしたら「そのメーカーの商品のひとつ」ですからね。
安い商品=使う人は多い=安い商品でも手を抜けば評判は確実に落ちる。って図式はすぐに頭に浮かびそうなものですが・・・

Re: あちゃ~

リッチーエリックボーン・ペイジリックスさん

安いですよね。でも、かなり個体差があってトラブルを抱えて
いるものが多いらしいです。
最初は良くてもすぐにおかしくなるという報告もあります。
メーカー出たい作品が出ているなら良いのですが、すでに次の
シリーズになってしまっているのでどうなんでしょうか。

Re: No title

パパさん

いやーほんとにそうなんです。安いとは言ってもジャンクじゃないですからね。
もしかしたら、保証で直せるんだからいいだろうって思っているのかな。
一番大事な信用ってものを軽く考えているんじゃないですかね。

Re: 安物買いの銭失い

マジェさん

メーカーはある程度仕方が無いと思います。ロットで作っているから失敗したときは
大量に失敗商品が出来ちゃう。ゆえに捌かなければならない。その理屈はわかります。
しかし失敗なんだから得しようと思っちゃいけません。失敗の責任は自分で取らなき
ゃね。

販売する人は後々のことまで考えて誠実な姿勢が必要ですね。○○君、反省しなさい。

販売店に問題ありではないでしょうか[e:350]

何処のお店か知りませんがちと酷いですね

おそらく店はその事を百も承知で安く仕入れ販売しているのは間違いありませんから

普通そういうトラブルだと店の在庫の新品交換なんですがね

親切な店ならその場でテストして渡してくれます

次問題あればコルグに直線連絡してみる事をお勧めします

Re: 販売店に問題ありではないでしょうか

輝さん

在庫処分のワゴンにあったものなので店内在庫はないんです。(生産完了品)
それとググった結果は交換では解決していないことが多いみたいなのです。
そこでKORGできちっと修理ができるかどうか一度試してくれと伝えてあります。
KORGから戻ってきた段階で店でテストして問題なかったら連絡をくれと伝えました。
改善の見込みがないと判断されたら返品することも伝えてあります。
急いでないのでゆっくり待つつもりです。(^-^)


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