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ユーザー思いのお店


今日は自分の革靴のことでとても気分の良い思いをしたので書きます。
今、履いている靴のうちの一つが、スコッチグレイン製法のHIROKAWAの靴です。ここは自社の靴の修理を積極的に行うことで有名です。ネットで検索するとその修理の仕上がりには定評があります。

銀座に直営店があるので見に行ってみました。そんなに安い靴はないですが、驚くほど高いわけでもありません。店員と少し話をしたついでに、今、履いている靴の修理について聞いてみました。靴底全部を取り換えると1万から1万5千円とのこと。1万円ぐらいならやってもいいかな。

見てもらったときに靴の中敷きが傷んでいるのを見て、「すぐに取り換えます。時間はありますか?」と聞かれました。しかも、無料でやってくれるとのこと。おもわず、「いいんですか?」と聞いてしまいました。
こういうサービスはとてもうれしいですね。予想外の展開にすっかり気を良くしてしまいました。おもわず、今日は買えないけど、今度必ず買いに来ますと言ってしまいました。(^^ゞ
靴底はまだもうちょっと使っていても大丈夫とのこと。修理に出すときには靴を預けることになるので、その時に買おうかな。


DSCN0797s.jpg


ヒロカワ製靴
http://www.scotchgrain.co.jp/


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